تاثیر میزان بکارگیری فن آوری اطلاعات بر ساختار سازمانی بیمه ایران

مقاله بررسی تاثیر میزان بکارگیری فن آوری اطلاعات بر ساختار سازمانی شرکت سهامی بیمه ایران در شهر تهران ( از نظر مدیران و معاونین)

این فایل با فرمت word و آماده پرینت می باشد

 

فهرست مطالب:

 

فصل اول : معرفی تحقیق

مقدمه:

تعریف موضوع:

بیان مساله:

اهداف تحقیق:

اهمیت و ضرورت تحقیق:

فرضیات تحقیق:

تعاریف عملیاتی متغیرها و واژه‌های اصلی تحقیق

– فناوری اطلاعات :

– پیچیدگی :

– رسمیت :

– تمرکز :

نسبت‌های پرسنلی :

 

فصل دوم : ادبیات نظری و تجربی تحقیق

قسمت اول : فن‌آوری اطلاعات (IT)

مقدمه:

تکنولوژی (فن‌آوری) :

1- پژوهش وود وارد :

2 ـ پژوهش، درک پیوو و گروه آستن:

3 ـ مطالعات جیمز تامپسون:

تعریف فن‌آوری اطلاعات:

تاریخچه فن‌آوری اطلاعات:

الف) رایانه‌های نسل اول:

ب) رایانه نسل دوم:

پ) رایانه‌های نسل سوم:

ج) رایانه‌های نسل چهارم:

مولفه‌های فن‌آوری اطلاعات:

معرفی چند نمونه از فن‌آوریهای اطلاعاتی:

پست صدا:

ـ نظامهای کنفرانس رایانه‌ای:

ـ تابلو اعلانات الکترونیکی:

ـ اینترانت:

منابع حاصل از اینترانت:

ـ کاربرد فن‌آوری اطلاعات در سازمانها:

الف ـ کاربرد عملیاتی :

ب) کاربرد اطلاعاتی:

ناخشنودی از فن‌آوری اطلاعات در سازمان:

خشنودی از فن‌آوری اطلاعات در سازمان:

1 ـ شرکت گروه بیمه‌های مهندسی نشنال ولکان (با مسئولیت محدود) انگلستان:

2 ـ بیمارستان کینگستون :

سیستم اطلاعات چیست؟

سیستمهای اطلاعاتی در سازمان:

1 ـ سیستم اطلاعات مدیریت (MIS)

2 ـ سیستم پشتیبانی تصمیم‌گیری:  (DSS)

ـ سیستمهای پشتیبانی تصمیم‌گیری با بازده قوی:

خصوصیات سیستمهای پشتیبانی تصمیم‌گیری:

ـ عوامل مهم در موفقیت سیستم پشتیبانی تصمیم‌گیری:

معماری سیستم پشتیبانی تصمیم‌گیری:

سیستم اطلاعاتی مدیران عالی  (ESS)

سیستم اتوماسیون اداری (OAS)

سیستم اطلاعاتی عملیاتی  TPS

سیستمهای کارهای دانش‌بر  KWS :

سیستم اطلاعات مدیریت منابع انسانی:

مزایای فن‌آوری اطلاعات:

محدودیتهای فن‌آوری اطلاعات:

 

قسمت دوم : سازمان و ساختار سازمانی

مقدمه: «چرایی مطالعه سازمان»

«سازمان»

نگاهی به تعاریف سازمان:

ـ سازمان از نظر «Pfiffner & sherwood»:

تعریف ساختار سازمانی :

سازماندهی (Organizing):

مبانی سازماندهی:

1- سازماندهی بر مبنای وظیفه یا هدف.

2- سازماندهی مبتنی بر نوع تولید یا عملیات (محصول)

3- سازمان بر مبنای منطقه عملیاتی (جغرافیایی)

4- سازماندهی بر مبنای زمان:

5- سازماندهی بر مبنای ارباب رجوع (مشتری)

6- سازمان مبتنی بر بازار:

نقاط قوت و ضعف:

خلاصه و جمع‌بندی از معرفی چند ساختار متداول سازمانی:

الگوهای جدید ساخت سازمانی:

1- سازمان ماتریسی یا خزانه‌ای (Matrix organization)

نقاط قوت و ضعف ساختار ماتریس:

الف) نقاط قوت:

ب) نقاط ضعف:

2- سازماندهی بر مبنای پروژه:

3- ساختار سازمانی، ماژولار  (پیمانه‌ای یا پارندی)

4- سازماندهی بر مبنای ساخت آزاد یا ادهوکراسی

برخی از ویژگیهای مهم ادهوکراسی عبارتند از:

معایب ادهوکراسی:

ابعاد طرح سازمان:

ابعاد ساختاری:

رسمیت:

فنون رسمی سازی:

پیچیدگی

تمرکز

ارتباط تمرکز، پیچیدگی و رسمیت:

تمرکز و رسمیت:

نسبتهای پرسنلی:

ابعاد محتوایی:

– تکنولوژی:

محیط :

رابطه محیط و ساختار:

استراتژی:

فرهنگ چه می‌کند؟

 

قسمت سوم : پیشینه تحقیق

پیشینه تحقیق:

الف) تحقیقات خارج از کشور:

1- بررسی و پژوهش اسمیت

بررسی و پژوهش ویگاند :

تحقیق فیفرولبلباسی:

– بررسی و پژوهش برن:

تحقیقات تریست و بمفورد:

ب) تحقیقات انجام شده در ایران:

خلاصه و نتیجه گیری از فصل دوم:

فصل دوم شامل سه قسمت بود:

 

قسمت چهارم :  ساختار و تشکیلات شرکت سهامی بیمه ایران ،

بیمه چیست؟

نگاهی به بیمه ایران:

ساختار تشکیلاتی بیمه ایران :

معرفی مجتمع‌ها و شعب بیمه‌ای شرکت سهامی بیمه ایران در شهر تهران:

مکانیزاسیون بیمه ایران:

الف) طراحی و بهبود سیستمهای موجود:

ب) پشتیبانی فنی:

ج) عملکرد شبکه:

د: ایجاد سیستم‌های جدید شامل:

 

فصل سوم: روش و روش‌شناسی تحقیق

مقدمه:

جامعه آماری مورد مطالعه:

روش جمع‌آوری اطلاعات:

نمونه و روش نمونه‌گیری:

ابزار اندازه‌گیری: (معرفی پرسشنامه)

– تعیین روایی (validity) و پایایی (Reliability) پرسشنامه:

 

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل یافته‌های تحقیق

تجزیه و تحلیل اطلاعات:

مقدمه:

الف) توزیع فراوانی‌های مشاهده شده:

1- اطلاعات جمعیت شناختی:

ب) محاسبه میانگین، میانه، نما، انحراف معیار و ضریب چولگی متغیرهای پرسشنامه شامل:

تعریف شاخصها:

ضریب چولگی:

ب) محاسبات آماری متغیرها:

ج) نمودار هیستوگرام ترسم شده برای هر یک از متغیرهای ابعاد فن‌آوری اطلاعات و ابعاد ساختار سازمانی (پیچیدگی، رسمیت، تمرکز، نسبت پرسنلی)

د) تجزیه و تحلیل فرضیات:

معرفی ضریب همبستگی پیرسون

آزمون فرضیات (محاسبه رگرسیون و t):

 

فصل پنجم : بحث و نتیجه‌گیری تحقیق

مقدمه:

مروری بر ابعاد IT:

نتیجه‌گیری از فرضیه اول:

نتیجه‌گیری از فرضیه دوم:

نتیجه‌گیری از فرضیه‌ سوم:

نتیجه‌گیری از فرضیه چهارم:

محدودیتهای تحقیق:

پیشنهادات تحقیق:

الف: پیشنهاد برای سازمان :

ب) پیشنهادهایی جهت تحقیقات بعدی 

 

فصل اول:

معرفی تحقیق 

 

 

 

- مقدمه 

- تعریف موضوع 

- بیان مساله 

- اهداف تحقیق 

- اهمیت و ضرورت تحقیق 

- فرضیه‌های تحقیق 

- تعاریف عملیاتی متغیرها و واژه‌های اصلی تحقیق 

 

بیان مساله:

فن‌آوری اطلاعات در عصر انفجار اطلاعات با سرعتی فزاینده در حال پیشرفت و دگرگونی است. سیستمهای مختلف رایانه‌ای هر روزه در نهادهای مختلف اقتصادی اجتماعی و صنعتی و اداری جهان پیشرفته، بیشتر و بیشتر ریشه دوانیده و در روند تصمیم‌گیریهای درون سازمان تحولات اساسی ایجاد می‌کنند. بهره‌گیری از امکانات ناشی از توسعه سیستمهای اطلاعاتی مبتنی بر کامپیوتر برای تسریع در عملیات اداری و عرضه سریع و مقرون به صرفه خدمات و محصولات تولیدی سازمانها، باعث شده است که در کشورهای توسعه یافته اینگونه سیستمها تقریباً در بیشتر رشته‌ها بکار گرفته شوند. در حال حاضر در بسیاری از کشورهای در حال توسعه و از جمله کشورمان ایران سازمانها تمایل زیادی برای بهره‌گیری و استفاده از این فناوریهای اطلاعاتی از خود نشان می‌دهند. با در نظر گرفتن این موضوع که در آینده هیچ عاملی مانند فناوری اطلاعات قادر به تغییر طراحی سازمانها نخواهد بود. تحقیق در این زمینه امری ضروری خواهد بود. از طرفی دیگر با توجه به تمایل سازمانهای کشور ما جهت استفاده از فن‌آوریهای اطلاعاتی لازم است مدیران پیشاپیش از اثراتی که احتمالاً این فناوریها بر سازمان، افراد و… می‌گذارند آگاهی یافته و با چشمانی کاملاً باز فن‌آوریهای اطلاعاتی را وارد سازمان کرده (متناسب با سطوح مدیریت و مهارت کاربران) و از آنها استفاده نمایند. با در نظر گرفتن این موارد در تحقیق حاضر به بررسی اثرات ناشی از کاربرد فن‌آوریهای اطلاعاتی در سازمان بر ساختار سازمانی خواهیم پرداخت و به این سوال اساسی پاسخ خواهیم داد که: کاربرد فن‌آوری اطلاعات چه اثراتی بر ساختار سازمانی دارد؟

اهداف تحقیق:

هدف اولیه تحقق ارائه چهارچوبی از میزان و چگونگی اثرگذاری فن‌آوری اطلاعات بر ساختار سازمانی می‌باشد که این موضوع به مدیران کمک خواهد کرد تا نسبت به اثرات فناوری اطلاعات بر ساختار سازمان آگاهی یابند و به آنها در جهت حل مشکلات سازمان (از نظر ساختاری) یاری خواهد رساند.

دوم: شناخت بهتر فناوریهای اطلاعاتی و پیشرفتهای حاصله در این زمینه در جهت استفاده مدیران، دانشجویان و محققان.

سوم: بررسی رابطه میان فناوریهای اطلاعاتی و ابعاد ساختار سازمانی جهت استفاده مدیران، دانشجویان و محققان.

چهارم: بررسی وضعیت سازمان مورد مطالعه (شرکتهای سهامی بیمه ایران) از لحاظ بهره‌گیری فناوریهای اطلاعاتی.

پنجم: فهم اینکه متغیر فناوری اطلاعات بر کدامیک از ابعاد ساختاری سازمانی بیشترین تاثیر را دارد.

دانلود تحقیق در مورد تاثیر فناوری اطلاعات در ساختار سازمانی بیمه ایران